1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios ofrecidos por Parque del Este – Cementerio de Mascotas (BALTISAR S.A.), el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones de Contratación
2. Servicios contratados
La contratación confiere exclusivamente el derecho a acceder a las prestaciones correspondientes al servicio seleccionado, de acuerdo con las condiciones aquí establecidas.
3. Precio y forma de pago
El cliente se compromete a abonar el precio correspondiente al servicio contratado, según las tarifas vigentes al momento de la contratación.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados, incluyendo links de pago proporcionados por la empresa.
4. Área de cobertura
El servicio de retiro de mascotas sin costo adicional se encuentra disponible dentro de Montevideo y Ciudad de la Costa.
Para retiros fuera de esta zona, se podrá aplicar un costo adicional, el cual será informado previamente al cliente.
5. Tipos de servicios
Al momento de la contratación, el cliente podrá optar entre:
- Servicio de inhumación
- Servicio de cremación
Cada uno se rige por las condiciones específicas que se detallan a continuación.
Servicio de Inhumación de Mascotas
5.1 Naturaleza del servicio
La contratación de parcelas constituye una concesión de derecho de uso, conforme al artículo 473 del Código Civil.
5.2 Plazo
El período estándar de inhumación es de 12 meses.
En caso de no especificarse otro plazo al momento de la contratación, se entenderá automáticamente contratado por dicho período.
5.3 Renovación
El contrato podrá renovarse según las condiciones vigentes al momento de la renovación.
El cliente también podrá optar por otros servicios disponibles.
5.4 Vencimiento
Al vencimiento del plazo:
- Se notificará al cliente por los medios de contacto proporcionados.
- El cliente deberá indicar el destino de los restos dentro del plazo informado.
- En caso de no recibir respuesta, se entenderá como autorización para proceder según las normas generales del servicio.
5.5 Condiciones del predio
- Solo se podrán colocar placas o lápidas provistas por la empresa.
- No está permitido instalar monumentos, ornamentos o elementos no autorizados.
Servicio de Cremación de Mascotas
6.1 Alcance del servicio
La contratación incluye la cremación de la mascota en el complejo de Parque del Este.
6.2 Entrega de cenizas
Las cenizas serán entregadas en urna o recipiente adecuado, y podrán ser retiradas en las oficinas o coordinadas con el cliente.
6.3 Situaciones excepcionales
En caso de imposibilidad de realizar la cremación por razones de fuerza mayor:
- Se ofrecerá sin costo adicional la inhumación por un plazo de 1 año
- Posteriormente se realizará la cremación con entrega de cenizas
6.4 Retiro de la mascota
El servicio de retiro se encuentra incluido sin costo dentro de la zona definida.
Fuera de dicha área, se informará previamente cualquier costo adicional.
7. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre los servicios:
2682 08 32
Info@parquedeleste.com.uy
